Beacon là gì? Tìm hiểu chi tiết về Beacon

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, thuật ngữ “beacon” đã trở nên quen thuộc trong nhiều lĩnh vực, từ marketing đến công nghệ thông tin. Vậy beacon thực sự là gì? Nó hoạt động như thế nào và mang lại những lợi ích gì cho người dùng? Hãy cùng SEOTCT tìm hiểu chi tiết về công nghệ này trong bài viết dưới đây.

Beacon là gì? 

Beacon (hay còn gọi là đèn hiệu) là một thiết bị phát tín hiệu không dây nhỏ gọn, sử dụng công nghệ Bluetooth Low Energy (BLE) để truyền tải thông tin đến các thiết bị di động như smartphone và máy tính bảng. Các beacon thường được sử dụng để tạo ra các trải nghiệm tương tác dựa trên vị trí, giúp người dùng nhận được thông tin và dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác.

Sự ra đời của Beacon

Công nghệ beacon được phát triển dựa trên nền tảng Bluetooth, lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1994. Tuy nhiên, mãi đến năm 2013, khi Apple công bố giao thức iBeacon, công nghệ này mới thực sự bùng nổ và thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Kể từ đó, beacon đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing và tương tác với khách hàng.

Vai trò của Beacon trong lĩnh vực Marketing

Công nghệ Beacon đang ngày càng trở thành một công cụ quan trọng trong lĩnh vực marketing, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng bá và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là những vai trò nổi bật của Beacon trong marketing:

Tăng tương tác khách hàng 

Beacon cho phép doanh nghiệp gửi thông báo về các ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm chính xác tới khách hàng khi họ ở gần cửa hàng hoặc quầy hàng. Điều này tạo ra cơ hội tương tác thời gian thực, giúp tăng cường mối liên kết giữa khách hàng và thương hiệu. Khi khách hàng nhận được thông tin ngay tại thời điểm họ có mặt, khả năng họ sẽ ghé thăm cửa hàng để tận hưởng ưu đãi là rất cao.

Nâng cao khả năng thu thập thông tin 

Công nghệ Beacon có khả năng thu thập dữ liệu về vị trí và hành vi của khách hàng. Điều này rất quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để gửi thông tin và ưu đãi phù hợp với sở thích riêng của từng khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành của họ.

Quảng cáo trực tuyến thông minh 

Beacon cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng cáo trực tuyến. Khi khách hàng tiếp cận một điểm bán, họ có thể nhận được thông báo quảng cáo hoặc ưu đãi cụ thể từ doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả quảng cáo địa phương mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Theo dõi hiệu suất và phản hồi 

Công nghệ Beacon cho phép doanh nghiệp theo dõi hành vi của khách hàng từ lúc họ bước vào cửa hàng cho đến khi họ tương tác với các sản phẩm. Dữ liệu thu thập được giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa các chiến lược marketing và dịch vụ mà họ cung cấp.

Tiếp thị theo xu hướng 

Beacon không chỉ được ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ mà còn có thể áp dụng cho nhiều ngành khác nhau như nhà hàng, khách sạn, giáo dục, du lịch, sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng. Công nghệ này giúp các doanh nghiệp nắm bắt xu hướng mới trong tiếp thị và điều hướng, mang lại lợi ích lớn cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Một số lợi ích của Beacon mang đến 

Hỗ trợ đo lường quảng cáo 

Khi kết nối tài khoản Google Ads với tín hiệu Beacon, doanh nghiệp có thể theo dõi các chỉ số quan trọng như số lượng người truy cập vào quảng cáo, số lượng khách hàng đến cửa hàng sau khi xem quảng cáo, và hoạt động ngoại tuyến của người tiêu dùng. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa kết quả.

Khai thác và nâng cao hiệu quả chiến dịch 

Công nghệ Beacon cho phép doanh nghiệp gửi thông báo nhanh chóng đến khách hàng khi họ ở gần cửa hàng. Ví dụ, khi có chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá, Beacon sẽ tự động gửi thông báo đến thiết bị của khách hàng trong phạm vi nhất định. Điều này không chỉ thu hút khách hàng mà còn gia tăng khả năng họ ghé thăm cửa hàng để tận hưởng ưu đãi.

Cải thiện hoạt động marketing 

Với độ chính xác cao, Beacon giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về vị trí và hành vi của khách hàng trong cửa hàng. Nếu phân tích cho thấy khách hàng thường dừng lại lâu ở một sản phẩm cụ thể, doanh nghiệp có thể điều chỉnh vị trí sản phẩm đó để tăng khả năng tiếp cận. Việc này giúp tối ưu hóa bố cục cửa hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Tối ưu thông tin doanh nghiệp 

Dữ liệu từ Beacon cung cấp cho doanh nghiệp thông tin quý giá để cải thiện hiển thị trên Google Search và Google Maps. Chẳng hạn, thời gian ghé thăm của khách hàng có thể được sử dụng để điều chỉnh giờ mở cửa hợp lý hơn. Ngoài ra, Beacon còn giúp doanh nghiệp thu thập đánh giá từ khách hàng thông qua Local Guides, khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm và hình ảnh về địa điểm.

Một số giao thức của Beacon

iBeacon của Apple

iBeacon là giao thức Beacon được Apple ra mắt vào cuối năm 2013. Giao thức này tương thích và hoạt động ổn định trên cả hệ điều hành Android và iOS. iBeacon giao tiếp với các ứng dụng di động thông qua việc truyền một chuỗi 24 số qua UUID.

Ưu điểm của iBeacon:

• Được phát triển mạnh mẽ và phổ biến hiện nay.
• Cách triển khai đơn giản và nhanh chóng.
• Hiệu suất mạnh mẽ, đặc biệt khi triển khai trên iOS.

Eddystone của Google

Eddystone là một giao thức Beacon do Google phát triển và ra mắt vào năm 2015, ban đầu mang tên Uri Beacon. Giao thức này cũng hoạt động tốt trên cả Android và iOS, đặc biệt nổi bật với khả năng truyền dữ liệu qua ba loại khung hình khác nhau:

• URL: Giúp thiết bị di động truy cập vào website mà không cần cài đặt ứng dụng.
• UID: Tương tự như UUID của Apple, nhưng chuỗi này chỉ có 16 số để xác định Beacon riêng lẻ.
• TLM: Cho phép đo từ xa và thực hiện giao tiếp thông qua dữ liệu quản trị và cảm biến.

AltBeacon

AltBeacon được phát triển bởi Radius Networks vào tháng 7/2014. Đây là một giao thức Beacon mã nguồn mở, tương thích với mọi hệ điều hành di động hiện nay.

Một số điểm mạnh của AltBeacon:

• Mã nguồn mở, cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu sử dụng.
• Tương thích với tất cả các hệ điều hành trên thiết bị di động.

Geo Beacon

Geo Beacon được phát triển bởi Tecno-World và công bố vào tháng 7/2017. Giao thức này được thiết kế dành riêng cho ứng dụng Geocaching, cho phép người dùng lưu trữ dữ liệu nhỏ với mã nguồn mở linh hoạt.

Điểm mạnh của Geo Beacon:

• Mã nguồn mở, tương thích với nhiều nền tảng di động khác nhau.
• Tọa độ với độ phân giải cao.
• Cho phép sử dụng 8 byte dữ liệu.

Hướng dẫn cách áp dụng Beacon trong chiến dịch marketing 

Lập kế hoạch tận dụng 

Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu và cách thức sử dụng Beacon trong chiến dịch marketing của mình. Việc lập kế hoạch chi tiết sẽ giúp tối ưu hóa việc triển khai và đạt được hiệu quả cao nhất.

Triển khai Beacon 

Các thiết bị Beacon cần được lắp đặt tại các vị trí chiến lược trong cửa hàng hoặc khu vực mục tiêu. Số lượng và vị trí của các Beacon sẽ phụ thuộc vào quy mô và yêu cầu kỹ thuật của chiến dịch. Việc lựa chọn vị trí thích hợp giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.

Kết nối với ứng dụng 

Khách hàng sẽ cần tải xuống và cài đặt ứng dụng di động có khả năng tương tác với Beacon. Ứng dụng này sẽ nhận diện tín hiệu từ Beacon thông qua Bluetooth hoặc BLE (Bluetooth Low Energy). Khi khách hàng ở gần Beacon, ứng dụng có thể hiển thị thông báo hoặc cung cấp nội dung phù hợp với tín hiệu nhận được.

Gửi thông báo và thông tin 

Khi khách hàng tiếp cận vùng phủ sóng của Beacon, thiết bị sẽ nhận diện tín hiệu và kích hoạt ứng dụng tương ứng. Sau đó, Beacon có thể gửi thông báo, ưu đãi, thông tin sản phẩm hoặc các hình thức tương tác khác đã được quy định trước đó qua ứng dụng di động. Điều này tạo ra trải nghiệm tương tác thời gian thực cho khách hàng.

Tận dụng cách truyền tải thông tin 

Để đạt được hiệu quả cao nhất, nội dung thông báo cần phải hấp dẫn và có giá trị đối với khách hàng. Các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm hay các sự kiện đặc biệt nên được truyền tải một cách rõ ràng và thu hút.

Theo dõi và phân tích 

Dữ liệu từ Beacon có thể được sử dụng để theo dõi hành vi và di chuyển của khách hàng trong cửa hàng. Thông tin này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách khách hàng tương tác với không gian bán lẻ, từ đó giúp doanh nghiệp phân tích hiệu suất marketing, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo địa phương.

Hướng dẫn quy trình Beacon trên tiktok 

• Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào trang web Beacons tại địa chỉ beacons.ai và nhấn vào nút “Get Started Now”. Bước này sẽ giúp bạn khởi động quy trình thiết kế bio cho tài khoản cá nhân của mình.

• Bước 2: Nếu bạn đã có tài khoản Beacons, chỉ cần đăng nhập bằng thông tin của mình. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn hãy điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để đăng ký. Việc tạo tài khoản rất đơn giản và nhanh chóng.
• Bước 3: Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và đăng nhập, bạn cần nhập ID kênh TikTok mà bạn muốn liên kết với Beacons. Nhấn vào nút “Continue” để chuyển sang bước tiếp theo.

• Bước 4: Tiếp theo, bạn hãy xác định nội dung mà kênh TikTok của mình đang triển khai. Lựa chọn một chủ đề cụ thể cho trang Beacons của bạn. Bạn sẽ thấy thông báo nâng cấp phiên bản có tính phí để gia tăng trải nghiệm. Nếu không có nhu cầu nâng cấp, bạn có thể nhấn vào nút “Bỏ qua”.
• Bước 5: Bây giờ là lúc để truy cập vào tài khoản TikTok cá nhân của bạn. Vào phần hồ sơ và chọn “Sửa hồ sơ”. Tại đây, bạn có thể dán link Beacons mà vừa tạo vào phần tiểu sử và lưu lại. Hoàn tất bước này có nghĩa là bạn đã cài đặt link thành công trên TikTok.

Beacon là một công nghệ tiên tiến đang dần thay đổi cách mà chúng ta tương tác với môi trường xung quanh cũng như cách mà các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình. Với khả năng cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và thu thập dữ liệu hữu ích, beacon hứa hẹn sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại cũng như quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.