Đối với doanh nghiệp, việc sở hữu một trang web không chỉ là một điểm nhấn mà còn là yếu tố quyết định quan trọng trong việc phát triển kinh doanh. Trong thời đại số hóa ngày nay, trang web đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và mở rộng tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp.
Để tạo sự tin tưởng và mở rộng phạm vi tiếp cận, việc khai báo và xác minh thông tin doanh nghiệp trên Internet trở nên cực kỳ cần thiết. Trong số các công cụ hỗ trợ cho việc này, Google My Business được xem là một công cụ quan trọng và hiệu quả. Bằng cách sử dụng Google My Business, doanh nghiệp có thể hiển thị thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và đánh giá từ khách hàng trên Google Search và Google Maps.
Hãy cùng SEOTCT khám phá thêm về lợi ích và cách đăng ký Google Business để nâng cao sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn.
Google My Business là gì?
Google My Business là một dịch vụ miễn phí và dễ sử dụng được cung cấp bởi Google để hỗ trợ các doanh nghiệp và tổ chức quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ trên nền tảng Google, bao gồm Google Search và Google Maps. Với hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, Google đã trở thành công cụ tìm kiếm phổ biến nhất mà người dùng Internet thường sử dụng.
Google My Business không chỉ giúp doanh nghiệp hiển thị thông tin chính xác và cập nhật về địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, mà còn cho phép họ quản lý đánh giá từ khách hàng và chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách dễ dàng. Việc xác minh và chỉnh sửa thông tin trên Google My Business giúp tăng khả năng khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên Google một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Với Google My Business, việc giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến khách hàng trở nên đơn giản hơn và mang lại cơ hội tăng cơ sở khách hàng một cách hiệu quả. Đây là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing trực tuyến của mọi doanh nghiệp hiện nay.
Tại sao nên chọn Google Business
Quản lý thông tin của doanh nghiệp
Google My Business mang lại nhiều lợi ích quan trọng đối với dịch vụ SEO và quản lý thông tin của doanh nghiệp. Theo Google (tháng 12, 2014), việc xác minh thông tin doanh nghiệp trên Google Business giúp tăng tỉ lệ uy tín của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng lên gấp đôi so với những doanh nghiệp chưa xác minh.
Khi doanh nghiệp xuất hiện trên Google Search và Google Maps, sự hiện diện này giúp tăng cơ hội thu hút khách hàng và tạo niềm tin. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ được đánh giá cao hơn và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng. Bên cạnh đó, thông qua Google My Business, bạn có thể quản lý thông tin mà người dùng sẽ thấy khi họ tìm kiếm doanh nghiệp của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Với khả năng quản lý thông tin một cách dễ dàng và hiệu quả, Google My Business không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế trên nền tảng tìm kiếm mà còn tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiềm năng tiếp cận thông tin và dịch vụ của bạn một cách chính xác và thuận tiện.
Tạo độ tin cậy với khách hàng
Khi doanh nghiệp cung cấp thông tin chính xác cho Google My Business, họ xây dựng được một vị thế đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Trên bản đồ điện tử, doanh nghiệp sẽ được hiển thị như một bản hiệu rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin chỉ với vài cú click trên thiết bị di động hoặc máy tính.
Thông tin cơ bản như địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ và hình ảnh sẽ xuất hiện trên bản hiệu trên Google My Business. Dù những điều này có vẻ nhỏ nhặt, nhưng chúng tác động mạnh mẽ đến tâm lý và lòng tin của khách hàng.
Khách hàng cũng có thể đọc những đánh giá trực tiếp từ người dùng khác, giúp họ đánh giá được chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đánh giá tích cực sẽ nâng cao uy tín thương hiệu, vì vậy khuyến khích khách hàng để lại nhận xét sau khi sử dụng là cực kỳ quan trọng. Để đối phó với những đánh giá tiêu cực hoặc bình luận xấu từ đối thủ cạnh tranh, bạn cũng có khả năng kiểm soát và xử lý chúng một cách chủ động để bảo vệ hình ảnh của doanh nghiệp.
Tiếp cận khách hàng dễ dàng và hiệu quả
Việc cung cấp thông tin và hình ảnh cho Google My Business giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Khi Google đã xác định và hiển thị địa chỉ cố định của doanh nghiệp trên Google My Business, thông tin này sẽ xuất hiện đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm về doanh nghiệp đó. Điều này giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận thông tin cơ bản như giờ làm việc, liên hệ, loại hình kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó họ có thể dễ dàng đưa ra quyết định về việc sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
Đầu tư vào thông tin và hình ảnh trên Google My Business giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Một case study mà chúng tôi đã thực hiện đã chứng minh rằng việc này giúp tăng độ uy tín và nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Dù ban đầu họ tập trung vào quảng bá theo số đông nhưng không đạt kết quả, sau khi hợp tác cùng SEOTCT và đầu tư vào Google My Business, họ đã đạt được kết quả ấn tượng với tăng trưởng doanh thu lên đến 450% và tăng con số doanh thu lên đến 800%. Điều này là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của việc tối ưu hóa Google My Business trong chiến lược tiếp cận khách hàng và phát triển doanh nghiệp.
Khoanh vùng khách hàng nhanh chóng
Google My Business cung cấp cho doanh nghiệp khả năng khoanh vùng khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thông qua các tính năng của nền tảng này, bạn có thể theo dõi lượng khách hàng đã ghé thăm địa chỉ của doanh nghiệp hoặc đã thực hiện cuộc gọi tới bạn. Việc này giúp bạn thu thập thông tin quan trọng về khách hàng, từ đó hỗ trợ trong việc hiểu rõ hơn về đối tượng tiềm năng.
Việc biết được thông tin về khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch kinh doanh và quảng cáo theo hướng phù hợp nhất. Bằng cách này, bạn có thể đưa ra các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa hơn, chính xác hơn để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu, từ đó mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Việc sử dụng Google My Business không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng mà còn hỗ trợ trong việc nắm bắt thông tin khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và quảng cáo hiệu quả.
Hướng dẫn cách đăng ký Google Business
Để đăng ký và xác minh với Google My Business, doanh nghiệp cần chuẩn bị một số thông tin cần thiết trước khi bắt đầu quy trình này. Dưới đây là các bước chi tiết và thông tin cần chuẩn bị:
Chuẩn bị thông tin cần thiết
- Tên doanh nghiệp: Đây là tên chính xác của doanh nghiệp của bạn.
- Mô tả ngắn về doanh nghiệp: Thông tin về doanh nghiệp của bạn, bao gồm thời gian hoạt động, lĩnh vực kinh doanh chính, dịch vụ cung cấp,…
- Địa chỉ cụ thể: Địa chỉ chính xác của doanh nghiệp.
- Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ của doanh nghiệp.
- Loại hình kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp.
- 10 hình ảnh về doanh nghiệp: Bao gồm logo, bên ngoài cửa hàng, nội thất, nhân viên, sản phẩm hoặc dịch vụ,…
Tạo trang web chất lượng
Trước khi tập trung vào SEO và xây dựng bộ nhận diện trên Google, quan trọng là bạn cần có một trang web chất lượng và độc đáo phản ánh thương hiệu của mình. Dịch vụ Thiết kế website tại Mona sẽ cung cấp cho bạn một địa chỉ trực tuyến uy tín và chất lượng.
Dự án tiêu biểu
Một dự án tiêu biểu mà chúng tôi đã thực hiện là cho đơn vị thiết kế nội thất Jangin. Doanh nghiệp này đã chọn thị trường Việt Nam để phát triển và đã hợp tác cùng SEOTCT để phát triển và đạt được thành công.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin và có một trang web chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả trên Google My Business.
Quá trình đăng ký và xác minh doanh nghiệp trên Google My Business
Quá trình đăng ký và xác minh doanh nghiệp trên Google My Business bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang google.com/business/ và đăng nhập bằng tài khoản Gmail của bạn.
- Bước 2: Điền Tên doanh nghiệp và chọn Danh mục kinh doanh, sau đó nhấn Next để chấp nhận Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư của Google.
- Bước 3: Thêm vị trí kinh doanh của bạn trên Google Maps và Google Search. Điền thông tin địa chỉ và xác nhận vị trí trên bản đồ.
- Bước 4: Chọn chi tiết liên hệ bạn muốn hiển thị cho khách hàng, bao gồm số điện thoại, địa chỉ website hoặc cả hai.
- Bước 5: Chọn phương thức xác minh doanh nghiệp. Google sẽ gửi thư xác nhận đến địa chỉ kinh doanh của bạn, mất từ 2-4 tuần để nhận mã PIN.
- Bước 6: Chọn các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp để kết nối với khách hàng.
- Bước 7: Thêm giờ làm việc của doanh nghiệp.
- Bước 8: Thêm mô tả chi tiết cho doanh nghiệp.
- Bước 9: Tiếp tục bấm Next cho đến khi hồ sơ doanh nghiệp của bạn sẵn sàng.
Sau khi hoàn thành việc cung cấp thông tin và xác minh doanh nghiệp, bạn có thể thêm hình ảnh, chạy quảng cáo và quản lý doanh nghiệp trên Google My Business. Đăng ký thành công sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google khi khách hàng tìm kiếm.
TRẦN CÔNG TÍN
CEO/Founder tại SEOTCT
Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO, Google Ads và Digital Marketing. Trước đó, tôi đã thành công trong việc tối ưu hóa SEO cho nhiều dự án, giúp cải thiện đáng kể thứ hạng từ khóa lên TOP google, mang lại lượng truy cập và chuyển đổi cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng với kiến thức mà tôi chia sẻ sẽ mang lại nhiều giá trị hữu ích và góp phần thúc đẩy sự thành công cho doanh nghiệp của bạn.