KOL là gì? Cách để trở thành KOLs chuyên nghiệp nhất

Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, Zalo đã mở ra cánh cửa cho nhiều người trở thành KOL (Key Opinion Leader) và kiếm lời từ việc review sản phẩm, PR cho các thương hiệu. Vai trò của KOL không chỉ giới hạn trong việc thúc đẩy chiến dịch marketing mà còn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo lòng tin từ khách hàng. Vậy KOL là gì và những công việc mà  KOLs làm là gì? Làm thế nào để trở thành một  KOLs chuyên nghiệp. Hãy cùng SEOTCT tìm hiểu chi tiết trong bài viết này. 

 KOLs là gì? 

KOLs, viết tắt của Key Opinion Leaders, là những người có ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ có khả năng tác động đến quan điểm, hành vi và quyết định của người khác thông qua các nội dung mà họ tạo ra hoặc chia sẻ. KOLs có thể là các chuyên gia, nhà báo, blogger, người nổi tiếng hoặc những cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, KOLs đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Họ không chỉ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng. KOLs có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận với đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn so với các phương pháp quảng cáo truyền thống.

Phân loại các nhóm KOL phổ biến hiện nay

Celebrity (Celeb) 

Trong lĩnh vực marketing ảnh hưởng, nhóm đầu tiên chúng ta sẽ tìm hiểu là nhóm Celebrity, hay còn được gọi tắt là Celeb. Celeb là những người nổi tiếng trong xã hội như nghệ sĩ showbiz, doanh nhân thành đạt, người của công chúng, với sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng người hâm mộ của họ.

Mỗi Celeb đều có độ phủ sóng và sức ảnh hưởng riêng, và điều này quyết định đến việc họ có thể tác động như thế nào tới cộng đồng quan tâm đến họ. Các nhãn hàng thường lựa chọn KOL phù hợp với thông điệp và sản phẩm của họ dựa trên lĩnh vực và đối tượng mà Celeb đang hướng tới.

Ví dụ cụ thể, hãy nhìn vào Trấn Thành – một diễn viên có sức hút không chỉ trong vai trò diễn xuất mà còn qua vai trò MC. Anh thường được mời tham gia vào các chiến dịch quảng cáo, TVC để PR cho các sản phẩm. Một số thương hiệu lớn mà Trấn Thành đã hợp tác bao gồm Lazada, Shopee, và nhiều khác nữa.

Celeb như Trấn Thành không chỉ là biểu tượng nổi tiếng mà còn là nguồn cảm hứng và niềm tin cho đám đông, điều này giúp họ trở thành một phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu cho các doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa uy tín và sức ảnh hưởng của Celeb cùng với thông điệp của thương hiệu sẽ tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả và ấn tượng.

Influencer 

Dưới sự phát triển vượt bậc của các mạng xã hội, việc trở thành một Influencer đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Những người này có khả năng tạo ra ảnh hưởng lớn trên các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, và nhiều nền tảng khác.

Không giống như KOL, Influencer không bị giới hạn bởi một ngành nghề cụ thể nào. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành một Influencer chỉ cần tham gia mạng xã hội và thu hút được một lượng người theo dõi đáng kể.

Ví dụ, hãy nhìn vào trường hợp của Kiên Review, một minh chứng rõ ràng cho việc bạn không cần phải xinh đẹp hoặc làm diễn viên, ca sĩ mới có thể trở thành một KOL. Kiên Review nổi tiếng với việc sản xuất các video đánh giá sản phẩm với phong cách gần gũi và mộc mạc, thu hút hơn 9,7 triệu người theo dõi trên kênh TikTok của mình.

Sự thành công của Kiên Review không chỉ giới hạn ở số lượng người theo dõi mà còn ở cách anh ấy tạo ra nội dung gần gũi, chất lượng và mang tính giải trí cao. Điều này đã giúp anh ấy xây dựng một cộng đồng trung thành và sự ảnh hưởng mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Mass Seeder

Mass Seeder là một nhóm người đã chứng minh sức ảnh hưởng của họ trong các cộng đồng nhỏ hơn, khác biệt so với Celebs và Influencers có sức ảnh hưởng rộng rãi hơn. Công việc chính của Mass Seeder là phân phối nội dung từ Celebs và Influencers đến các nhóm khách hàng nhỏ.

Mặc dù nội dung từ Celebs, Influencers và Mass Seeder đều có mục tiêu chung là quảng bá hình ảnh cho sản phẩm/dịch vụ của một thương hiệu, Mass Seeder thường được xem là đáng tin cậy hơn nhờ cách tiếp cận gần gũi và thân thiện hơn so với Celebs hay Influencers.

Ví dụ, MC Thuỳ Minh, người từng làm việc trong vai trò MC và nhà báo của VTV, sau đó chuyển sang hoạt động độc lập và thực hiện các dự án cá nhân. Mặc dù không phải là người nổi tiếng, nhưng cô vẫn có một nhóm fan đáng kể và mỗi bài đánh giá sản phẩm mà cô chia sẻ trên Facebook đều tạo ra sự tin tưởng, gần gũi với người đọc.

Sự thành công của MC Thuỳ Minh đến từ việc xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ và đáng tin cậy với cộng đồng của mình thông qua việc chia sẻ nội dung chất lượng và giao tiếp gần gũi. Điều này giúp cô trở thành một Mass Seeder ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ của mình.

Vai trò của KOLs trong marketing

Tăng cường nhận thức thương hiệu

KOLs có khả năng tạo ra sự chú ý lớn cho thương hiệu thông qua các bài đăng, video, hoặc các hoạt động truyền thông xã hội. Khi một KOL nổi tiếng chia sẻ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó sẽ giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu trong tâm trí của người tiêu dùng.

Tạo dựng lòng tin

Người tiêu dùng ngày nay thường có xu hướng tin tưởng vào ý kiến của KOLs hơn là quảng cáo truyền thống. Khi một KOL mà họ yêu thích và tin tưởng giới thiệu sản phẩm, điều này sẽ tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích họ thử nghiệm sản phẩm của bạn.

Thúc đẩy hành vi mua hàng

KOLs không chỉ giúp tăng cường nhận thức mà còn thúc đẩy hành vi mua hàng. Bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và khuyến khích người theo dõi tham gia vào các hoạt động như giveaway, KOLs có thể tạo ra động lực cho người tiêu dùng quyết định mua hàng.

Tăng cường tương tác

KOLs có thể tạo ra sự tương tác cao với người theo dõi thông qua các cuộc trò chuyện, bình luận và phản hồi. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng mà còn tạo ra một cộng đồng xung quanh thương hiệu.

Cách lựa chọn KOLs phù hợp

Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi lựa chọn KOLs, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch marketing. Mục tiêu có thể là tăng cường nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, hoặc tạo ra sự tương tác. Việc xác định mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn lựa chọn KOLs phù hợp hơn.

Nghiên cứu và đánh giá KOLs

Sau khi xác định mục tiêu, bạn cần nghiên cứu và đánh giá các KOLs tiềm năng. Một số tiêu chí cần xem xét bao gồm:

• Số lượng người theo dõi.
• Tỷ lệ tương tác.
• Nội dung mà họ tạo ra có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không.
• Đối tượng người theo dõi của họ có phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn không.

Thiết lập mối quan hệ

Khi đã lựa chọn được KOLs phù hợp, bạn cần thiết lập mối quan hệ với họ. Việc này có thể thông qua email, tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội, hoặc gặp gỡ trực tiếp. Hãy giới thiệu về thương hiệu của bạn và lý do bạn muốn hợp tác với họ.

Đưa ra đề xuất hợp tác

Khi đã thiết lập mối quan hệ, bạn cần đưa ra đề xuất hợp tác cụ thể. Điều này bao gồm nội dung mà bạn muốn họ tạo ra, thời gian thực hiện, và các điều khoản hợp tác. Hãy đảm bảo rằng đề xuất của bạn rõ ràng và hấp dẫn để KOLs cảm thấy hứng thú.

Những lưu ý khi hợp tác với KOLs

Đảm bảo tính minh bạch

Khi hợp tác với KOLs, bạn cần đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động. Các KOLs nên công khai rằng họ đang hợp tác với thương hiệu của bạn để tránh gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Tôn trọng quyền riêng tư

Khi làm việc với KOLs, bạn cần tôn trọng quyền riêng tư và không ép buộc họ tạo ra nội dung mà họ không thoải mái. Hãy để KOLs tự do sáng tạo nội dung theo phong cách riêng của họ.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Sau khi hợp tác, bạn cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi số liệu như lượt xem, tương tác và chuyển đổi. Qua đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược hợp tác trong tương lai.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Thay vì chỉ hợp tác một lần, hãy cố gắng xây dựng mối quan hệ lâu dài với KOLs. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự tin tưởng mà còn tạo ra cơ hội cho các chiến dịch hợp tác trong tương lai.

Xu hướng KOLs trong tương lai

Tăng cường vai trò của KOLs trong thương mại điện tử

Với sự phát triển của thương mại điện tử, vai trò của KOLs trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng sẽ ngày càng tăng. Người tiêu dùng ngày nay thường tìm kiếm ý kiến từ KOLs trước khi quyết định mua hàng, vì vậy việc hợp tác với KOLs sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng trực tuyến.

Sự phát triển của KOLs địa phương

KOLs địa phương sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong các chiến dịch marketing. Họ có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận với cộng đồng địa phương một cách hiệu quả hơn, từ đó tạo ra sự kết nối gần gũi hơn với khách hàng.

Sự gia tăng của video marketing

Video marketing đang trở thành xu hướng chính trong tiếp thị trực tuyến. KOLs có khả năng tạo ra nội dung video hấp dẫn sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.

KOLs và trách nhiệm xã hội

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trách nhiệm xã hội của các thương hiệu. KOLs có thể giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp về trách nhiệm xã hội và tạo ra sự ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng.

Kết luận 

KOLs đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại. Họ có khả năng tạo ra sự chú ý, tăng cường lòng tin và thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Để hợp tác với KOLs hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu rõ ràng, lựa chọn KOLs phù hợp, thiết lập mối quan hệ và theo dõi hiệu quả. Bằng cách áp dụng những chiến lược và lưu ý này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu quả của việc hợp tác với KOLs trong chiến dịch marketing của mình.