Call to Action là gì? Bí quyết viết CTA thu hút khách hàng

Hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng content là điều tối thiết yếu trong mỗi chiến dịch marketing. Nhưng vậy bạn có thấy rằng nó sẽ ngày càng phát huy kết quả tốt hơn nếu bạn thêm thắt vào một câu Call to Action? Thậm chí nó đã tác động lên hơn 50% quyết định của họ. Vậy Call of Action là gì? Làm thế nào để viết CTA hay và hiệu quả? Hãy cùng Seotoanquoc tham khảo trong bài viết sau nha.

CTA là gì?

Call To Action (viết tắt là CTA) là một phần cực kỳ quen thuộc của đa số ngành markerting, chắc bạn đã có tương đối nhiều lần nghe thấy câu CTA dưới mọi hình thức. Vậy CTA là gì có nghĩa những thông điệp bắt buộc người tiêu dùng thực thi chính xác một hành động nào kia hoặc việc làm sao để chấm dứt hành động đó.

CTA sẽ được viết gọn gàng thành 2 từ như “Mua ngay!” hay là ngắn gọn dưới dạng câu hỏi kiểu “Bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội có thể mua chiếc iPhone 6S với giá 0 đồng? Đăng ký ngay để biết thêm chi tiết và cách thức mua hàng hoá”, tiếp theo đấy sẽ là một đường link hoặc nút trỏ tới website đích.

Có thể bạn vô cùng tự tin với chất lượng văn bản, hình ảnh hoặc video trong mỗi bài quảng cáo bán hàng của mình. Tuy nhiên, nếu thiếu các CTA, bạn giống như chỉ đang nguỵ biện và bỏ lỡ cơ hội trực tiếp lôi kéo người tiêu dùng có hành động mua ngay.

Rất nhiều doanh nghiệp ngày nay đều viết sẵn nội dung CTA dạng “Đăng ký ngay” trong quảng cáo với mong muốn nó đã đủ khả năng khiến người xem hành động, thế nhưng lúc ấy họ đã thất bại. Vì thế doanh nghiệp cần lưu ý tới Call to Action giúp gia tăng thêm tương tác của khách trên trang web.

Thế nào là Call To Action hiệu quả?

CTA là một lời mời gọi quan trọng đối với chiến dịch tiếp thị Marketing mà mọi doanh nghiệp cần thực hiện. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỉ lệ chuyển đổi trên website của bạn.

Để Call To Action hiệu quả, bạn cần hiểu được đối tượng mục tiêu website đang hướng đến là ai. Từ đó xây dựng CTA rõ ràng, dễ đọc và hấp dẫn người dùng. Ngoài ra muốn đánh giá xem CTA đó có phù hợp hay không thì bạn cần thực hiện kiểm tra A/B Testing. Dựa trên các dữ liệu thu được bạn sẽ biết đâu là một Call To Action hiệu quả cho chiến dịch Marketing của mình.

Tầm quan trọng của CTA

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thể thấy rõ vai trò to lớn của CTA. Chính vì vậy, phần lớn CTA của họ qua loa và không có tính chất mời gọi, hối thúc khách hàng click vào đó. Mấu chốt của CTA không hẳn chỉ là bằng các từ chung chung: đăng kí ngay, mua ngay, . .. mà nó buộc phải thể hiện tính của một lời mời gọi thật mãnh liệt, đủ sức lôi kéo người khác hành động.

Xây dựng trang web không thuần tuý là truyền tải thông điệp, bạn có thể điều hướng hoặc thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động kế tiếp. Hơn thế nữa, trải nghiệm website tốt sẽ giúp khách hàng thấy rõ thương hiệu của bạn đáng tin tưởng.

Vì vậy, CTA cần phải thoả mãn 2 tiêu chí: thúc đẩy người đọc hoàn thành điều gì đó và cho họ động lực để hoàn thành việc tương tự. CTA giúp doanh nghiệp:

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

CTA giúp website khắc phục tốt việc giảm tỷ lệ thoát trang. Chỉ cần bạn tạo ra nội dung tốt cho đoạn CTA của website, nhắm trúng đến mục tiêu của khách hàng. Điều đó sẽ người truy cập sẽ hành động phù hợp với lời mời gọi của bạn.

Nội dung CTA tạo cảm xúc cấp thiết sẽ thôi thúc khách hàng mãnh liệt, khiến họ muốn nhấp ngay, không nhấp tiếp như thể họ đã bỏ lỡ việc gì đó quan trọng.

Để có thể tạo ra những đoạn CTA hấp dẫn phụ thuộc khá lớn về kỹ năng viết lách cũng như nắm được những kiến thức Marketing của bạn. Hiểu được insight khách hàng cũng là cách để cho bạn viết được lời kêu gọi thôi thúc hành động.

Tại sao web được lên top mà lại không có khách hàng mua? Lượt traffic tăng nhưng không tạo ra đơn hàng? Bởi vì bạn kém tỷ lệ chuyển đổi. Conversion Rate cũng là yếu tố then chốt đối với chiến dịch paid search.

Tỷ lệ chuyển đổi càng cao chứng tỏ website đang làm việc ngày càng hiệu quả. Tối ưu chuyển đổi không những là chìa khoá đem về vị trí số 1 trên Google mà còn đồng hành với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương hiệu về sản phẩm, dịch vụ.

| Như cách Mona Media chứng tỏ với bạn biết được dịch vụ SEO của công ty tốt thế nào. Hơn 350 + dự án SEO cùng với một khách hàng đặc biệt đó chính là Mona Media, chúng tôi thực hiện với tất cả tâm huyết giúp trang web lên top 1 Google. Với lượng truy cập hoàn toàn không tính tiền chúng tôi mang đến sự phát triển thương hiệu thông qua việc mở rộng thêm chi nhánh, x 10 doanh thu, và 200 + khách hàng mới mỗi tháng.

Cải thiện thứ hạng trên trang tìm kiếm Google

CTA cũng có thể được hiểu là nút điều hướng cho người mua xem họ sẽ làm gì tiếp khi họ mua hàng hoá trên trang web. Và một khi khách hàng “mù tịt”, trang web không dùng họ sẽ rời khỏi trang web ngay.

Các nút CTA kêu gọi khách hàng tìm kiếm thêm về vấn đề quan tâm nhằm kích thích họ tương tác với website. Nhờ thế, tỷ lệ Bounce Rate sẽ giúp cải thiện vị trí trang web trên công cụ tìm kiếm.

Tăng tỉ lệ chuyển đổi qua nội dung chất lượng bài viết là điều tưởng dễ dàng tuy nhiên để chế tạo ra content hấp dẫn yêu cầu bạn cần có kiến thức chuyên môn. Không người tiêu dùng nào cũng dễ tính khi thấy được đoạn CTA và click chuột ngay lập tức. Nếu như nội dung không đạt được chất lượng, khách hàng cũng sẽ thoát khỏi web của bạn ngay.

Vì vậy, không chỉ đầu tư thêm cho những đoạn CTA mà bạn nên tập trung thêm những bài viết chứa thông tin bổ ích. Dịch vụ Content chuẩn SEO thực hiện lập kế hoạch bài viết chất lượng. Và tuân thủ những quy tắc chuẩn SEO tạo điều kiện cho quá trình tối ưu website hiệu quả.

Hoạt động trong lĩnh vực xây dựng website và phần mềm hơn 10 + năm, chúng tôi đã tạo sự thành công cho hơn 3000 + doanh nghiệp NHƯNG vẫn chưa có bạn? Bạn đừng chần chừ điều gì, liên lạc ngay với chúng tôi để được tư vấn giải đáp miễn phí.

Các dạng Call To Action

Dưới đây là một số dạng CTA phổ biến mà bạn có thể sử dụng để tạo động lực và thúc đẩy hành động từ khách hàng.

Hướng về giải quyết vấn đề

Hứa hẹn chia sẻ cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Đăng ký dùng thử ngay hôm nay để thoát khỏi căn bệnh đau lưng hành hạ.
Click vô đây để đội ngũ y bác sĩ của chúng tôi hỗ trợ bạn thoát khỏi căn bệnh đau dạ dày đeo bám.
Bạn đừng để yên cho căn bệnh đau khớp đeo bám Hãy call ngay vào số xxx và để những chuyên gia của chúng tôi hỗ trợ bạn.

Sự công nhận

Đưa ra những bằng chứng xác thực nhằm củng cố niềm tin nơi người đọc.

Ví dụ:

Hàng ngàn người đã và đang thành công với phương pháp kinh doanh này. Bạn có muốn trở thành người thành công tiếp theo?
9/10 người sau khi tìm hiểu về phương pháp trên đã được chữa trị khỏi bệnh tật. Còn bạn thì sao?
Chính bác sĩ xxx là người đã sử dụng cách này để cứu giúp cả ngàn người. Và bây giờ chúng tôi muốn giới thiệu lại với các bạn. Rất nhanh, hãy gọi ngay số hotline xxx để được tư vấn sớm nhất.

Hướng đến giá trị, lợi ích

Đưa ra các giá trị lợi ích thực sự để giúp người đọc “tin rằng” chỉ những ai mua được mới có, và họ thấy bản thân mình được lợi rất nhiều khi thấy bài viết này.

Ví dụ:

Đặt hàng ngay để được tặng 50%.
Khuyến mãi đặc biệt đặt vé trong ngày chủ nhật còn được free ship.
Đặc biệt hơn, những ai gọi trực tiếp về hotline xxx sẽ được khuyến mãi phần quà là 5 triệu đồng.

Dạng sáng tạo

Dạng này không thông dụng bằng so với những dạng còn lại, chủ yếu được dùng trong email hoặc landing page. Loại này không có công thức rõ ràng, chỉ cần khiến cho người dùng thấy ngạc nhiên, thú vị là được.

Mốc thời gian

Đưa ra một mốc thời gian cụ thể sẽ giúp khách hàng nhanh chóng mường tượng về khoảng thời gian họ chờ đợi. Điển hình là sàn thương mại điện tử Shopee với cột mốc ngày đôi 8.8 sẽ có sự kiện hoàn xu 100%, tạo cho khách hàng tâm lý chờ đợi và trông ngóng vào ngày tiếp theo.

Kích thích sự tò mò

Đưa ra một thông điệp lấp lửng với mục tiêu kích thích trí hiếu kỳ của người dùng, họ sẽ thích click vào đường link để tìm hiểu.

Nguyên tắc 3S cho CTA

Để viết thành một CTA đủ mạnh mẽ và thuyết phục, bạn cần phải thấu hiểu được cảm nhận của người khác sau khi đọc qua bài viết của mình. Hãy tạo cho họ một lộ trình trong tâm trí nhằm thấu hiểu rõ nhu cầu của họ là như thế nào. Dù cho CTA có khó đi chăng nữa cũng có một nguyên tắc quan trọng bắt buộc bạn phải ghi nhớ nhằm có một CTA hấp dẫn, đó chính là 3 S: Simple, Specific và Strong.

Simple

Hãy viết nội dung CTA một cách ngắn gọn và dễ hiểu. Khách hàng có quá nhiều điều cần làm, vì vậy CTA chỉ cần đơn thuần là đòi hỏi một hành động đối với người dùng khi click chuột vào website, gọi điện vào số hotline, gửi lại email, . ..

Bạn nên hạn chế việc yêu cầu khách hàng phải cung cấp quá nhiều thông tin hay yêu cầu làm nhiều thao tác ngay từ ban đầu. Hãy sắp xếp làm sao cho thao tác của khách hàng trở nên đơn giản nhất.

Specific

Hãy viết sao mà người nhìn có cảm xúc giống bạn đang viết thư trả lời họ vậy. Việc này nghe có vẻ phức tạp tuy nhiên kỳ thực cũng tương đối đơn giản. Hãy thử tưởng tượng rằng khách hàng mục tiêu của bạn là ai và họ đang cần gì hay là có vấn đề gì phải cải thiện. Hãy cho khách hàng của bạn hiểu rằng họ không cô đơn bởi vì bạn là người nắm khá vững họ.

Strong

Một CTA hiệu quả cần có cảm xúc mạnh mẽ. Hãy vận dụng những tính từ mạnh như “ngay hôm nay”, “miễn phí”, “hoàn toàn”, “ngay tức khắc”, “triệt để”, . .. nhằm kích thích xúc cảm nơi người tiếp nhận.

Cách sử dụng CTA nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

Dưới đây là một vài mẹo thực hiện CTA giúp đẩy cao tỷ lệ tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng:

CTA nên để ở dạng nút

Call to Action kiểu nút rất là quen thuộc với nhiều người dùng hiện nay. Thông thường, khi gặp một nút nhấn thì người dùng sẽ tự động hiểu đó là một CTA. Vì thế, nếu CTA này hút lượt click từ người dùng, bạn cần chỉnh sửa một chút nội dung trên nút nhằm giúp Call To Action trở nên sống động hơn nữa.

Thiết kế CTA phải thu hút được sự chú ý

So với CTA thông thường thì dạng CTA này cần thiết kế đặc biệt giúp lôi kéo sự chú ý của người dùng, nhằm để tăng thêm lượt click vào CTA này. Để Call To Action lôi cuốn người sử dụng, bạn cần lựa chọn màu sắc, khung hình bo tròn, độ đổ bóng, . .. cho nó.

Ngoài ra, bạn cần để ý màu sắc của CTA, cần sự đồng bộ với thương hiệu sẽ giúp khiến người dùng cảm thấy thân quen. Điều này cũng sẽ gia tăng lượt nhấp vào CTA của người dùng vào những hình ảnh làm họ thấy thích thú.

Vị trí đặt CTA phù hợp

Để tối ưu hoá tỉ lệ chuyển đổi cho CTA, bạn cần đặt nó vào các vị trí phù hợp để khuyến khích người dùng thực hiện hành động trên bài viết. Bạn nên đặt nó trên hành trình cuộn tin của người dùng nhằm đem lại kết quả cao nhất.

Thông thường, các bài đăng có tiêu đề dài bạn nên dùng nhiều CTA cho tiêu đề. Đặc biệt việc đặt CTA ở cuối các nội dung sẽ làm mất tương tác trên web của người dùng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần chú ý không được đặt những Call To Action quá sát nhau. Vì điều này sẽ làm người dùng khó chịu và giảm trải nghiệm người dùng trên web.

Đường dẫn chuyển hướng hợp lý để chuyển đổi

Bạn cần phải chèn đường dẫn chuyển hướng thích hợp vào CTA của mình. Bên cạnh đó, bạn cũng cần đặt Call To Action phù hợp với nhu cầu bán hàng tại mỗi giai đoạn nhất định. Điều này giúp bạn có thể đưa ra được khuyến nghị phù hợp, người tiêu dùng cũng có thể tiếp cận giúp tăng khả năng chuyển đổi đối với website của bạn.

Đưa ra giá trị mà khách hàng nhận được

Cách sử dụng CTA nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

Nút CTA từ review của Influencers

Hiện nay những Review của Influencers rất có tầm ảnh hưởng với cộng đồng, nó tác động trực tiếp đến việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của người dùng. Những người Influencers sẽ trực tiếp trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ và giới thiệu sản phẩm đến với cộng đồng khách hàng. Và khi những Influencers có mức độ uy tín cao thì việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm sẽ dễ dàng hơn.

Tạo dựa trên sự chứng thực của khách hàng

Thông thường người mua có xu hướng đọc những đánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Vì thế, điều bạn cần thiết tạo dựng sản phẩm/dịch vụ để mang đến sự hài lòng đến với khách hàng. Khi có được đầy đủ thông tin đánh giá hài lòng từ phía khách hàng nó sẽ làm tăng cường sự thu hút đối với nút CTA. Từ đó thu hút được các khách hàng mới sẽ giúp tăng cường khả năng hiển thị trên website bạn.

Hướng đến nhu cầu của khách hàng

Để khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sản phẩm, bạn cần dùng CTA hiểu nhu cầu của khách hàng. Đa phần khi sử dụng CTA dạng này là lúc người dùng đã có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, vì vậy CTA lúc này là chất xúc tác giúp khách hàng đưa ra quyết định chốt sale nhanh chóng hơn. Bạn cần sử dụng những động từ mạnh mẽ để lôi kéo sự quan tâm của khách hàng trở lại với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Tạo CTA dựa trên niềm đau của khách hàng

Đây là dạng CTA hữu hiệu và được những SEOer triển khai phổ biến nhất. Lời kêu gọi hành động giúp khách hàng giải quyết những khúc thắt ở sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Khi bạn giải quyết các cơn đau nhức mà khách hàng đang có thì mới nhận thấy độ tín nhiệm và trung thành của khách hàng với thương hiệu của mình.

Vị trí đặt Call to Action

Đối với bài viết khoảng 1000 – 1500 từ trên website, thông thường sẽ có tối đa 3 CTA để thêm vào. Vị trí cụ thể như sau:

Ngay đầu bài viết: đây là vị trí dành các CTA có tính liên kết và thu hút người đọc.
Ở 1/3 bài viết: đa số người sử dụng đều có xu hướng đọc lướt và hiếm khi đọc hết cả nội dung bài viết. Vì thế, CTA đặt tại vị trí này sẽ giúp lôi kéo sự quan tâm của người đọc, khiến họ click chuột khi nhìn thấy.
Cuối bài viết: đây là vị trí tối ưu được nhiều người dùng lựa chọn để chèn CTA. Sau khi đọc lướt qua bài viết, số lượng người xem click back hoặc tiếp tục hành động là khá cao. Khi ấy, một CTA lôi cuốn, thúc đẩy người dùng click back sẽ là một giải pháp vô cùng hợp lý. Điều này sẽ khéo léo dẫn người dùng đi đến bước tiếp theo một cách dễ dàng.

Cách viết Call to Action hay

Viết CTA tưởng chừng đơn giản nhưng thực chất nó buộc người dùng phải tìm hiểu từ vựng, chiến thuật kỹ càng và thận trọng. Tuy nhiên, ở đây chúng tôi sẽ giúp công việc này tối giản đôi chút với các tips viết CTA hay ngay dưới đây.

Mở đầu bằng một động từ mang tính hành động trực tiếp

Đừng chần chừ mà hãy hành động và trực tiếp chia sẻ với người dùng bạn đang cần họ những gì. Chẳng hạn nếu bạn đang chạy quảng cáo trên một website thương mại điện tử thì câu CTA nên chứa những từ sau: mua, đặt, sở hữu ngay, . ..

Sử dụng từ ngữ có tính mạnh mẽ

Để tác động sâu lên cảm hứng và trải nghiệm của người sử dụng, hãy tạo ra nội dung CTA có khả năng gây hào hứng ngay như: “Giảm ngay 75%” hoặc “Hoàn tiền ngay 50.000 đ”.

Đưa ra lý do để người đọc hành động

Giúp người học hiểu rõ bạn đang làm những gì cho họ. Luôn gắn chặt thông tin bạn đang chia sẻ với các cụm từ có tính chất khuyến khích và gây động lực cho họ như: tiết kiệm để kiếm nhiều tiền, giảm cân, lấy lại dáng vóc, kích thích mọc tóc, . ..

Lựa chọn màu sắc nổi bật cho CTA

Đã có nhiều nghiên cứu về sức hấp dẫn của màu sắc đối với chiến lược marketing. Vì thế bạn nên chú ý chọn lựa màu sắc sao cho CTA trở nên thực sự nổi bật. Nhờ thế, bạn sẽ có thể thu hút sự chú ý của khách hàng vào những vị trí mà họ có thể nhấp đến hoặc thực hiện hành động.

Thử nghiệm CTA

Tương tự như vậy khi thiết kế quảng cáo và chạy ads, việc test là điều vô cùng cần thiết nhằm hỗ trợ chúng ta có được nội dung CTA luôn hấp dẫn và đem đến kết quả cao.

Cách dễ dàng nhất chính là sử dụng A/B testing để biết rằng câu CTA sẽ nhận được nhiều lượt click nào, từ đó phối hợp cùng với các nội dung khác nhằm tạo thành mẫu quảng cáo CTA tối ưu nhất.

Các mẫu Call to Action phổ biến

Đây là những mẫu Call to Action hay và được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

Thu thập thông tin

Mẫu CTA này nhằm kêu gọi khách hàng gửi thêm thông tin liên hệ nhằm đăng ký hợp tác sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Đây là dạng CTA được đánh giá cao giúp chuyển hoá khách hàng cũ thành khách hàng tiềm năng.

Và từ các nguồn thông tin thu thập trên, bạn có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo tương tác với khách hàng giúp tăng cường khả năng tương tác và chốt sale cho doanh nghiệp.

Điền form đăng ký

Đây là mẫu CTA hay gặp ở các website, họ hay dùng mẫu này để thu thập thông tin khách hàng cho các chiến lược remarketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thu hút người dùng điền form thì bạn cần thiết kế mẫu trên một landing page chuyên nghiệp và thu hút người dùng lưu lại thông tin.

Nút CTA đọc thêm

Nút CTA đọc thêm giúp website bạn cải thiện view hiệu quả đồng thời thu hút khách nán lại lâu hơn trên trang web. Dạng nút này người dùng sẽ thấy ở mỗi đoạn nội dung dài. Để thuyết phục người dùng nhấn vào CTA “Đọc thêm” trước tiên bạn cần có một đoạn mở đầu thật ấn tượng đối với nội dung trên trang web và kích thích người xem hành động click vào nút CTA nhé.

Đây là dạng CTA đơn giản nhất, nó cho phép người sử dụng dễ dàng chia sẻ thông tin trên nền tảng Social. Việc có thêm những nút chia sẻ trên mạng xã hội sẽ giúp thương hiệu gia tăng cơ hội kết nối và tiếp cận được với khách hàng tiềm năng. Một số nền tảng Social phổ biến hiện nay bao gồm Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest. ..

Dùng để chốt sale

Đây là dạng CTA nhằm mục tiêu kích thích khách hàng đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. CTA chốt sale nên được viết ở phía sau cùng của bài viết khi nhưng mà khách hàng đã có khá đầy đủ các ban bố về sản phẩm/dịch vụ được doanh nghiệp chào bán.

Để CTA đạt kết quả tối ưu bạn hãy sử dụng phần nhiều cụm từ biểu thị hành động như “Liên hệ ngay”, “Nhận ngay ưu đãi”. .. Ngoài ra bạn cần cân nhắc chọn màu sắc hài hoà nhằm gây nên thêm sự chú ý của khách hàng đến với sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Các chương trình khuyến mại

Bạn nên xây dựng các chương trình sale bằng việc đặt các banner hoặc landing page nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn với chương trình sale bạn đang chạy. Để nút kêu gọi hành động phát huy hiệu quả cao nhất, bạn cần đặt ở những nơi dễ dàng nhìn thấy và bắt mắt nhằm thu hút nhiều sự chú ý đến với khách hàng hơn.

Một vài lưu ý khi viết CTA

Những điều bạn phải nhớ khi viết CTA là:

Có thể nhấn mạnh bằng cách sử dụng chữ viết in hoa hoặc đổi màu sắc theo từng cụm từ nhằm thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, nên tránh việc quá lạm dụng.
Tập trung diễn đạt rõ ràng, đi sâu những trải nghiệm mà người dùng sẽ có được. Hạn chế việc kể lể quá mức về mình.
Sử dụng giọng điệu gần gũi tựa như đối thoại giữa hai người bạn. Không nên dùng ngôn từ quá hoa mỹ, màu mè mà hãy tối giản để hợp với đối tượng mục tiêu.
Đặc biệt tránh những lỗi sai về ngữ pháp, chính tả, câu từ quá dài dòng, có nhiều emotion, sử dụng từ địa phương.
Ghi nhớ nguyên tắc: càng tối giản càng tốt.

Các câu hỏi thường gặp về CTA

Tại sao CTA lại quan trọng?

CTA vô cùng quan trọng với các website hiện nay, nếu những SEOer không biết sử dụng những CTA đúng cách sẽ làm người xem không biết làm điều gì kế tiếp và họ cũng có khuynh hướng rời trang. Đồng thời một CTA chất lượng sẽ mang tới cho bạn nhiều tiện ích sau:

Thu hút thêm người xem lưu trên trang
Gia tăng khả năng tương tác trên website
Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm
Đánh giá và đo lường hiệu suất những bài post trên website

Vai trò của CTA trong kinh doanh là gì?

Bất kỳ một website lĩnh vực nào cũng cần có Call To Action nhằm chuyển đổi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng mua hàng thật sự. Bạn sẽ không hiểu hết về hành vi của khách hàng thế nào, có theo kịp với xu hướng bạn muốn hay không. Chính lúc này, CTA sẽ là chất xúc tác thúc đẩy khách hàng tiếp tục ở lại trang và đưa ra quyết định mua hàng.

Vì thế CTA thật sự cần thiết trong một bài đăng, dù cho nội dung của bạn có thu hút đến mấy nếu quên đi lời kêu gọi hành động sẽ khiến mất trải nghiệm người dùng trên trang và bạn cũng không biết cần làm gì ở bước tiếp theo.

Bên cạnh đó việc nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang cũng giúp website bạn có sự tin tưởng cao đối với Google, gia tăng sự uy tín đối với trang web. Đây cũng là nhân tố quyết định đến việc thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm.

Tất cả bài viết đều phải sử dụng CTA không?

Mặc dù là không có quy chuẩn cụ thể đối với việc có nên đặt CTA trên toàn bộ bài viết. Tuy nhiên thì ở bất kỳ bài viết có ý định bán hàng hay là các bài tin tức bạn cũng có thể sử dụng CTA để hỗ trợ khách nhận biết và thực hiện hành động kế tiếp. Và muốn tối đa hoá trải nghiệm người dùng trên web, bạn không nên dùng quá nhiều CTA trên một bài viết, bạn hãy chọn lựa nội dung thực sự có ích rồi đặt CTA thật hợp lí.

Mức độ cần thiết của CTA trên Tik Tok là như nào?

Nền tảng Social như Tik Tok đang nhận được lượng người sử dụng đông đảo nhất hiện nay. Nhiều tính năng nổi trội của Tik Tok như livestream, Tik Tok Shop, . .. sẽ đáp ứng tốt nhu cầu marketing online cho người dùng. Vì thế việc tiếp cận khách hàng online ở nền tảng này là điều nên thực hiện. Và để hỗ trợ người dùng đưa ra lựa chọn có nên mua sản phẩm không thì việc xây dựng CTA trên Tiktok là vô cùng cần thiết và không thể thiếu.

Bạn cần thực hiện các chiến lược Marketing trước khi bắt tay làm SEO cho website. Nghiên cứu thế mạnh, hạn chế của đối thủ để bạn nắm chắc thị phần ngành hàng và sẵn sàng tuyên chiến với đối thủ. Chính vì thế nếu chỉ thực hiện tạo dựng trang web đẹp mắt, đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là chưa đầy đủ.

Dịch vụ tối ưu website của chúng tôi mang đến cho bạn các tiện ích mà từ trước đến nay bạn không có. Trang web của bạn được thực hiện cập nhật, chỉnh sửa những tính năng còn thiếu nhằm phù hợp với tiêu chí của Google. Từ đó đẩy nhanh tốc độ đưa trang web lên thứ hạng đầu của kết quả tìm kiếm.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về khái niệm Call to Action là gì cũng như một vài tips cách viết CTA hiệu quả cùng tìm hiểu những mẫu Call to Action hiệu quả. Mong rằng bạn sẽ dễ dàng vận dụng được kiến thức này vào trong chiến dịch Marketing của doanh nghiệp.